Refund policy

Wij streven naar tevreden klanten. Mocht een aankoop toch niet aan de verwachtingen voldoen, dan hanteren wij het volgende beleid:

Retourneren

  • Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

  • Het product dient in originele staat te zijn, ongedragen en onbeschadigd.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling

  • Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

  • Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed, tenzij het om een fout van onze kant gaat.

Uitzonderingen

  • Op maat gemaakte of aangepaste sieraden kunnen niet worden geretourneerd.

  • Beschadigde of gedragen artikelen komen niet in aanmerking voor terugbetaling.